MADDE 1 — TARAFLAR
1.1 — SATICI
Satıcı Unvanı: Fizyonom Akademi (bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır.)
Satıcı İnternet Adresi: fizyonom.com
Satıcı Adres: Kuştepe Mahallesi, Mecidiyeköy Yolu Caddesi No:12/470, Trump Towers Kule 2, 34387 Şişli / İSTANBUL
Satıcı E-posta: [email protected]
1.2 — ALICI
Alıcı Ad-Soyad: _________* (bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır.)
Alıcı T.C. Kimlik Numarası: _________*
Alıcı Adres: _________*
Alıcı Telefon: _________*
Alıcı E-posta: _________*
MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU
2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), Alıcı’nın Satıcı’ya ait fizyonom.com internet sitesi üzerinden sipariş ettiği; (i) fiziksel ürün, (ii) dijital / çevrimiçi eğitim hizmeti ve/veya (iii) kişisel danışmanlık hizmetinin satış ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Alıcı ve Satıcı arasındaki hak ve yükümlülüklerin belirlenmesine ilişkindir.
2.2. Sözleşme konusu mal ve/veya hizmetin türü, nitelikleri, miktarı ve bedeli; sipariş özeti ile sipariş ekranında yer alan bilgilere göre belirlenir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 3 — MAL VE HİZMETİN ÖZELLİKLERİ, BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİ
3.1. Fiziksel ürün sipariş edilmişse; ürün _________* adet olup özellikleri aşağıda / sipariş özetinde belirtildiği gibidir:
_________*
3.2. Dijital / çevrimiçi eğitim hizmeti sipariş edilmişse; hizmetin kapsamı ve özellikleri aşağıda / sipariş özetinde belirtildiği gibidir:
_________*
3.3. Kişisel danışmanlık hizmeti sipariş edilmişse; hizmetin kapsamı, süresi ve özellikleri aşağıda / sipariş özetinde belirtildiği gibidir:
_________*
3.4. Sözleşme bedeli taraflarca KDV dâhil _________* TL (_________*) olarak kararlaştırılmıştır. Bedel ve varsa teslimat ücreti, sipariş sırasında Alıcı’ya sunulan sipariş özetinde açıkça gösterilir.
3.5. Ödeme şekli:
(a) Kredi kartı veya benzeri anlık ödeme araçlarıyla yapılan ödemelerde bedel, siparişin onaylanması ile birlikte tahsil edilir.
(b) Havale veya EFT yoluyla yapılan ödemelerde Alıcı, sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) gün içinde bedeli Satıcı’nın bildirdiği hesaba yatırmakla yükümlüdür. Bu süre içinde ödemenin gerçekleşmemesi halinde sipariş iptal edilmiş sayılır ve Satıcı’nın ifa yükümlülüğü ortadan kalkar.
MADDE 4 — SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ VE İFA
4.1. Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş ekranında sunulan bilgileri ve işbu Sözleşme’yi onaylaması ile yürürlüğe girer.
4.2. Dijital / çevrimiçi eğitim hizmetinin ifa yeri, Satıcı’nın internet sitesi veya Alıcı’ya tanımlanan dijital erişim ortamıdır.
4.3. Kişisel danışmanlık hizmetinin ifa yeri ve şekli (çevrimiçi veya yüz yüze), sipariş / randevu aşamasında Alıcı’ya bildirilen esaslara tabidir. Hizmet ifa adresi (varsa): _________*
4.4. Fiziksel ürün, Alıcı tarafından bildirilen teslim adresine kargo ile gönderilir. Teslim adresi: _________*
MADDE 5 — FİZİKSEL ÜRÜNDE TESLİMAT VE MASRAFLAR
5.1. Bu madde yalnızca fiziksel ürün siparişleri için uygulanır.
5.2. Teslimat masraflarının Alıcı’ya mı yoksa Satıcı’ya mı ait olacağı; sipariş anındaki kampanya, eşik tutarı ve sipariş özetinde gösterilen koşullara göre belirlenir. Değişken eşik ve kampanya dönemlerinde geçerli kargo bedeli, sipariş özetinde yer alan tutardır.
5.3. Teslimat, sözleşme bedelinin Satıcı’ya ödenmesi kaydıyla, yasal azami süreleri aşmamak üzere en fazla 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir; taraflarca daha kısa bir süre kararlaştırılmışsa o süre uygulanır.
5.4. Fatura, ürünlerin teslimi sırasında veya mevzuata uygun elektronik fatura düzenlenmesi halinde elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir.
5.5. Mesafeli satışlarda fiziksel malın yarar ve hasarı, malın Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın satılanı teslim almada temerrüde düşmesi hâlleri saklıdır.
MADDE 6 — HİZMETİN İFASI VE MASRAFLAR
6.1. Dijital eğitim ve kişisel danışmanlık hizmetlerinin ifasına ilişkin esaslar sipariş / randevu bilgilendirmesinde yer alır.
6.2. Dijital eğitime erişim, kural olarak bedelin tahsilini müteakip Alıcı’ya açılır.
6.3. Danışmanlık hizmetinin ifası, randevunun onaylanması ve bedelin ödenmesi koşullarına tabidir.
MADDE 7 — ALICI’NIN VE SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
7.1. Alıcı, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit etmek suretiyle; sipariş edilen mal ve/veya hizmete ilişkin temel özellikler, vergiler dâhil fiyat, ödeme ve varsa teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak verdiğini kabul ve taahhüt eder.
7.2. Alıcı, teslim aldığı fiziksel ürünü olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde inceler. Ayıplı ifaya ilişkin haklar, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir; işbu Sözleşme tüketici aleyhine bu hakları ortadan kaldırmaz.
7.3. Satıcı; sözleşmeye konu fiziksel ürünü ilgili mevzuata uygun olarak sağlam, eksiksiz ve belirtilen özelliklere uygun şekilde; dijital eğitim ve danışmanlık hizmetlerini ise kararlaştırılan nitelikte ifa etmekle yükümlüdür.
MADDE 8 — AYIBA KARŞI TEKEFFÜL
8.1. Fiziksel ürünlerde ayıba karşı tekeffül ve seçimlik haklar, 6502 sayılı Kanun ile Türk Borçlar Kanunu’nun zorunlu hükümlerine tabidir.
8.2. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve sözleşmede / sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
8.3. Alıcı; ayıplı mal hâlinde mevzuatta öngörülen seçimlik haklardan (sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değiştirme) yararlanabilir.
8.4. Hizmetlerde ayıplı ifa hâlinde Alıcı’nın hakları, tüketici mevzuatının emredici hükümlerine göre belirlenir.
MADDE 9 — MÜCBİR SEBEPLER
9.1. Sözleşmenin kurulduğu tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen; tarafların kontrolleri dışında gelişen ve ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin veya her ikisinin borçlarını kısmen veya tamamen ya da kararlaştırılan zamanda ifa etmelerini engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat değişikliği, el koyma, grev, lokavt, üretim veya altyapı tesislerinde önemli arıza vb.) borcunu ifa edemeyen taraf durumu diğer tarafa derhal bildirir.
MADDE 10 — CAYMA HAKKI
10.1. Genel kural: Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin bu süre içinde Satıcı’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.
10.2. Fiziksel ürünlerde cayma:
(a) Cayma süresi, malın Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye tesliminden itibaren işlemeye başlar.
(b) Alıcı, malı olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi halde cayma hakkının kullanılması mümkün olmayabilir.
(c) Cayma hakkının kullanılması halinde, Satıcı’nın iade için belirttiği taşıyıcı ile malın geri gönderilmesinde Alıcı’dan iade masrafı talep edilemez. Satıcı iade taşıyıcısı belirtmemişse veya belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa, iade masrafları Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın Satıcı’nın belirttiği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı kullanması hâlinde doğacak ek maliyet Alıcı’ya ait olabilir.
10.3. Dijital / çevrimiçi eğitim hizmetlerinde cayma:
(a) Bedel ödendikten sonra Alıcı’ya dijital erişim açılabilir.
(b) Alıcı, eğitim içeriğini henüz görüntülemeden / ifaya fiilen başlamadan önce 14 günlük süre içinde cayma hakkını kullanabilir.
(c) Alıcı’nın eğitim içeriğini görüntülemesi ile dijital içeriğin ifasına başlanmış sayılır. Alıcı; sipariş sırasında, ifaya hemen başlanmasını istediğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini elektronik ortamda açıkça kabul etmişse, içeriğin görüntülenmesiyle birlikte cayma hakkı sona erer.
10.4. Kişisel danışmanlık hizmetlerinde cayma:
(a) Danışmanlık randevusunun onaylanmasından önce Alıcı, 14 günlük süre içinde cayma hakkını kullanabilir.
(b) Alıcı; sipariş / randevu sırasında, hizmet ifasına randevu onayı ile başlanmasını kabul ettiğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini elektronik ortamda açıkça kabul etmişse, randevunun onaylanması anından itibaren cayma hakkı sona erer.
10.5. Cayma hâlinde Satıcı, mevzuatta öngörülen süre içinde bedeli Alıcı’ya iade eder.
MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
11.1. İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
11.2. Tüketici Mahkemelerinde dava açılmadan önce, ilgili mevzuat uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur.
11.3. Alıcı’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 12 — YÜRÜRLÜK
12.1. İşbu Sözleşme, Alıcı ve Satıcı arasında elektronik ortamda 21.07.2026 tarihinde / siparişin onaylandığı tarihte akdedilmiştir.
ALICI
_________*
SATICI
Fizyonom Akademi
* İşbu Sözleşme’de yıldız (*) ile işaretlenen alanlar; Alıcı’nın sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilere istinaden sipariş anında sistem tarafından otomatik olarak doldurulur ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını teşkil eder.
İşbu Sözleşme en son 21.07.2026 tarihinde güncellenmiştir.